¡Ya huele a turrón y a castañas asadas! Y eso solo puede significar una cosa: la Navidad ha llegado a Madrid y, con ella, uno de los planes más esperados por grandes y pequeños… ¡El Naviluz! Si estás buscando qué hacer con niños en Madrid esta Navidad o simplemente te apetece vivir una experiencia diferente en familia, sigue leyendo. En este artículo te cuento todo lo que necesitas saber para subirte al autobús más luminoso de la capital.
Inforamción Naviluz Madrid
- Fechas: Del 23 de noviembre al 6 de enero (excepto 24 y 31 de diciembre, y 5 de enero).
- Horario: Salidas cada 15 min de 18:00 a 22:00 h (hasta 22:15 h viernes y sábado).
- Duración: Unos 50 minutos por recorrido.
- Edad recomendada: Para toda la familia, ideal con niños a partir de 3 años.
- Precios: Adultos 15 €, reducida 7,5 € (niños, mayores de 65, personas con discapacidad), bebés gratis con entrada.
- Salida: Calle Felipe IV (junto al Museo del Prado).
- Entradas: Solo en www.naviluz.es.
El plan navideño que todos quieren: ¿qué es el Naviluz?
Naviluz no es solo un autobús. Es el Hogwarts Express pero con luces LED, una cabalgata de emociones sobre ruedas que recorre las calles más emblemáticas de Madrid para mostrarte las luces de Navidad desde un punto de vista privilegiado (literalmente, desde el piso superior de un autobús descapotable).
Desde el 23 de noviembre hasta el 6 de enero, este autobús navideño te lleva por las principales calles iluminadas del centro de la ciudad.
El recorrido tiene una duración aproximada de 50 minutos y está diseñado para disfrutar en familia, en pareja o, por qué no, para darte un capricho de luz y color con tus amigos. Y si vas con niños, prepárate: es una experiencia que no olvidarán en mucho tiempo.
Lo mejor es que el trayecto tiene un punto de salida fijo en la calle Felipe IV, junto al Museo del Prado, y termina en la Plaza Cánovas del Castillo. ¡Perfecto para continuar el plan con un chocolate con churros en alguna cafetería cercana!
Horarios, precios y cómo comprar tus entradas para el Naviluz
Ahora que te he convencido (¿o ya lo estabas?), vamos a lo práctico.
El servicio del Naviluz está disponible todos los días, excepto el 24 y 31 de diciembre y el 5 de enero, días en los que el tráfico en Madrid se vuelve misión imposible.
⏰ Horarios de salida
Los autobuses comienzan su recorrido a las 18:00 h y salen cada 15 minutos, hasta las 22:00 h, extendiéndose hasta las 22:15 h los viernes y sábados. Recomendación de amigo: llega con solo 5 minutos de antelación para evitar aglomeraciones innecesarias.
💸 Precios de las entradas
- Adultos (12 a 64 años): 15 €
- Mayores de 65 años: 7,5 €
- Niños de 7 a 11 años: 7,5 €
- Bebés de 0 a 6 años: Gratis (pero necesitan entrada)*
- Personas con discapacidad o movilidad reducida: 7,5 €
*Se permite un máximo de 3 billetes gratuitos de bebé por cada entrada de adulto. Si vas con una tribu numerosa, tenlo en cuenta.
Las entradas solo se pueden comprar online a través de la web oficial: naviluz.es. No se venden billetes en taquilla, y tampoco es posible realizar cambios ni devoluciones, aunque caiga un chaparrón bíblico o haya una bajada polar. Así que elige bien tu día.
El recorrido del Naviluz: un viaje por el corazón iluminado de Madrid
El itinerario es como un tour VIP por las zonas más mágicas de la capital, aunque puede variar ligeramente por el tráfico o eventos especiales (Madrid, ya sabes).
En condiciones normales, el recorrido incluye:
- Calle Felipe IV (salida)
- Alfonso XII
- Puerta de Alcalá (¡de las más impresionantes en Navidad!)
- Calle Velázquez
- Calle Goya
- Calle Serrano
- Plaza de Colón
- Calle Alcalá
- Gran Vía (luces a nivel espectáculo de Broadway)
- Plaza de las Cortes
- Fuente de Neptuno
- Paseo del Prado
- Glorieta del Emperador Carlos V
- Plaza Cánovas del Castillo (llegada)
Y si hay eventos, manifestaciones o el espectáculo de luz y sonido en Cibeles, el trayecto se adapta, ¡pero la magia sigue garantizada!
Consejos prácticos para disfrutar al máximo del Naviluz en familia
Aquí van unos cuantos consejos de alguien que ya se ha subido más de una vez al Naviluz (con churros en la mochila incluidos):
- Reserva con antelación. Este plan es como los roscones buenos: vuelan. Así que si ya sabes qué día quieres ir, compra ya tus entradas.
- No olvides llevar tu billete digital. Puedes mostrarlo desde el móvil (PDF, localizador o SMS). Nada de impresoras, que ya estamos en 2025.
- Abrígate bien. Sí, parece obvio, pero en el piso superior del bus el viento madrileño no perdona, aunque las vistas compensan con creces.
- Lleva snacks (pero con educación). No está prohibido llevar algo de picar, pero ojo con las bolsas ruidosas o los olores fuertes. ¡Recuerda que estás compartiendo magia con otros!
- No se admiten mascotas (excepto perros de asistencia). Si pensabas llevar al perrete, mejor organiza un plan para él en casa.
¿Por qué el Naviluz es uno de los mejores planes navideños en Madrid?
Porque es accesible, seguro, encantador y, sobre todo, perfecto para toda la familia. No hace falta caminar kilómetros, ni gastar una fortuna, ni hacer colas interminables. Solo tienes que subirte, mirar hacia arriba y dejarte llevar.
Además, es una forma preciosa de enseñarles a los más pequeños la belleza de Madrid en Navidad y de revivir tú mismo esa sensación de asombro que tenías cuando eras niño.
Si lo combinas con una visita al mercadillo de la Plaza Mayor o un espectáculo familiar en alguno de los teatros del centro, tienes el día perfecto asegurado.
Entradas y más información
Puedes comprar tus entradas en la web oficial de Naviluz.
Preguntas frecuentes sobre el Naviluz: todo lo que necesitas saber antes de subirte al autobús de la Navidad
¿Tienes dudas antes de disfrutar de esta experiencia mágica por las calles iluminadas de Madrid? Aquí te resolvemos las preguntas más habituales sobre el funcionamiento del Naviluz, para que lo único que tengas que preocuparte sea de elegir el mejor gorro navideño.
¿Dónde puedo comprar las entradas para el Naviluz?
Las entradas se adquieren exclusivamente en la web oficial: www.naviluz.es.
No hay venta presencial ni en taquilla, por lo que te recomendamos que reserves con antelación. Este plan navideño se agota rápido.
¿Cómo recibiré mis entradas?
Una vez completes la compra, recibirás tus entradas por correo electrónico. Si no las ves, revisa la bandeja de correo no deseado o spam.
Ojo: asegúrate de introducir correctamente tu dirección de correo electrónico, ya que si hay errores, no se podrá reclamar la entrada.
¿Cuántas entradas puedo comprar en un solo pedido?
Por motivos logísticos, se permite adquirir hasta 10 entradas de pago y 3 gratuitas de bebé por compra.
Recuerda que para acceder a entradas gratuitas (bebés de 0 a 6 años), debes comprar al menos una entrada de pago.
¿Cuánto cuesta cada entrada?
Adultos (12 a 64 años): 15 €
Mayores de 65 años: 7,5 €
Niños de 7 a 11 años: 7,5 €
Bebés de 0 a 6 años: Gratis (pero necesitan entrada)
Personas con discapacidad (igual o superior al 33%) o con movilidad reducida que no puedan subir al piso superior: 7,5 €
¿Puedo subir sin entrada si mi hijo es menor de 7 años?
No. Aunque los niños de 0 a 6 años no pagan, sí necesitan entrada gratuita para poder reservar su plaza en el autobús. Sin entrada, no podrán acceder.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito. Se aceptan Visa, MasterCard, American Express y DinersClub.
¿Puedo cambiar o cancelar mi entrada si no puedo ir?
No, las entradas no se pueden modificar ni cancelar una vez compradas. Tampoco es posible cambiar la fecha o la sesión, aunque llueva o haga frío.
El servicio solo se reembolsará si es suspendido por causas imputables a la empresa.
¿Y si llego tarde a la salida?
La entrada solo es válida para el día y la hora indicados.
Si no te presentas a tiempo, pierdes el derecho a realizar el viaje. Por eso se recomienda llegar 5 minutos antes, ni más, ni menos.
¿Tengo que imprimir las entradas?
No es obligatorio, puedes mostrar la entrada desde tu móvil. Eso sí, asegúrate de que la pantalla tenga suficiente brillo y batería para que se lea correctamente.
Aun así, si eres de los precavidos, llevarla impresa no está de más.
¿Puedo utilizar la misma entrada varias veces?
No. Solo se permite el acceso al primer uso de cada entrada. Si alguien intenta acceder después con una copia, no podrá subir al autobús.
¿Y si se agotan las entradas para la fecha que quiero?
Sentimos decirte que no se añaden más plazas una vez agotadas. Así que si tienes una fecha concreta en mente, compra tus entradas cuanto antes.
¿Cuál es la duración del recorrido?
El trayecto completo tiene una duración aproximada de 50 minutos, aunque puede variar ligeramente según el tráfico.
¿Hay asientos asignados?
Sí. Cada entrada lleva un número de asiento asignado, y todos los asientos están ubicados en el piso superior del autobús.
¿Qué pasa si el tiempo está mal o llueve?
El servicio no se suspende por lluvia o frío, salvo que las condiciones climáticas sean tan adversas que comprometan la seguridad.
En ese caso, si el recorrido se cancela por decisión de la empresa, se devolverá el importe íntegro.
¿Dónde comienza y termina el recorrido?
Salida: Calle Felipe IV, junto al Museo del Prado.
Llegada: Plaza Cánovas del Castillo.
Se recomienda no acudir antes de los 5 minutos previos a la salida para evitar aglomeraciones.
¿A qué hora es la última salida?
De lunes a jueves, la última salida es a las 21:45 h.
Viernes y sábados, se extiende hasta las 22:15 h.
¿Puedo subir con mi mascota?
No. Solo los perros de asistencia están permitidos en el autobús. Las mascotas comunes deben quedarse en casa.
¿Y si llevo carrito de bebé?
¡Perfecto! Puedes llevarlo plegado y colocarlo en la plataforma central del piso inferior del autobús.
¿Está el autobús adaptado para personas con movilidad reducida?
Sí, el autobús tiene rampa de acceso y es de piso bajo. Sin embargo, el piso superior no es accesible para sillas de ruedas, y desde el piso inferior, la visibilidad es parcial.
¿Me darán factura al comprar las entradas?
Sí. Con tu compra recibirás una factura simplificada.
Si necesitas una factura oficial, puedes solicitarla enviando un correo a alsa@alsa.es, adjuntando la factura simplificada.
¿Dónde puedo hacer una sugerencia o presentar una queja?
Puedes contactar con el Servicio de Atención al Cliente a través de los formularios disponibles en la web oficial del Naviluz, tanto para sugerencias como para reclamaciones.
Ya lo ves, el Naviluz no es solo un autobús, es un viaje directo al corazón de la Navidad madrileña. Si estás buscando un plan familiar que mezcle tradición, emoción y una pizca de magia navideña, no busques más: esto es justo lo que necesitas. Compra tus entradas con antelación, abrígate bien, súbete con los tuyos al piso superior y déjate deslumbrar por la ciudad como nunca antes la habías visto. Porque en Navidad, Madrid brilla… y tú también puedes formar parte de ese brillo.
